OPS-03 · التشغيل
تشغيل التطبيق المُدار
حدد المراقبة والحوادث والإدارة حول نموذج نشرك.
خدمة مقترحة. تُحدد الموارد والتوافر والساعات والتصعيد ومصفوفة المسؤوليات النهائية في بيان العمل. لا يُفترض أي التزام بمستوى خدمة.
الفئة المستفيدة
التشغيل ومالكو التطبيقات
النتائج والمخرجات
دليل تشغيل ومصفوفة تصعيد وتقارير تشغيل متفق عليها.
مدخلات العميل
وصول معتمد ومصفوفة مسؤوليات موقعة ونوافذ صيانة وشروط دعم.
حدود النطاق
مسؤوليات البنية ونظام التشغيل وقاعدة البيانات ما لم يتعاقد عليها صراحة.
القبول ووحدة التعاقد
تقارير خدمة ومراجعة تعاقدية؛ أتعاب دورية محددة النطاق.
هل أنت مستعد لرؤية التنفيذ بوضوح أكبر؟
ابدأ بفريقك واحتياجات الحوكمة ونموذج التشغيل المناسب لك.